不方便出門叫外送！外送員傳訊「麻煩自己先下樓等」　抱怨「送上樓會害我賺更少」網愣：哪行不辛苦？

雖然自從外送平台進駐台灣之後，不僅使得許多民眾的生活瞬間便利了不少，也成就了外送員想賺取高額獎金的心願，可說是透過這股懶經濟造成雙贏的局面！不過近年來除了衍生出不少與外送有關的消費糾紛之外，最近外送員群起抗議「要點餐的民眾提早下樓取餐、用信用卡付款」等等的訴求後，也在網路上引起相當熱烈的爭議。

示意圖／翻攝自LINEtoday

根據東森新聞報導，最近有位男網友在臉書「爆怨2公社」Po文表示，昨天老婆因為個人因素沒辦法出門，便請外送員幫忙將餐點送上樓，但沒想到後來老婆卻收到一封來自外送員的落落長抱怨信，而原Po看完之後也忍不住指責老婆，「你怎麼這麼沒有同理心呢？」

示意圖/翻攝自東森新聞

原Po表示，該名發信的外送員在訊息中表示「當你下訂單的時候，我們到店家需要時間、取餐需要時間，然後到這也需要時間，如果遇到惡劣店家取餐甚至要等半小時以上」，接著更提到，一張好單順利可以20分鐘完成送達，壞的話則是半小時以上，「所以通常會希望住大樓的客人能用信用卡支付，自己再下樓到管理室拿餐點，以節省我們上下樓的寶貴時間」。

示意圖與當事人無關/ 《白日夢外送王》劇照

圖/翻攝自東森新聞、臉書爆怨2公社

除此之外送員也繼續說道，全職外送員一天要跑10至14小時不等，每次光是遇到要送上樓的客人，過程中損失掉的薪水將高達6000至2萬元不等。若以跑左營為例，一般外送員跑12個小時收入只有4至5萬之間，而無法賺取更多獎金的主要原因，都是因為要把時間花在幫客人把餐點送上樓，因此希望客人能多多體諒，並呼籲：「如果是舊大樓的住戶請麻煩提前下樓等候取餐」。

圖片來源：鏡週刊

看到外送員這一連串落落長的抱怨信之後，原Po用反酸的方式反擊：表示自己非常生氣地斥責老婆怎麼沒有同理心：大熱天還讓叫外送，重點是還讓別人送上來，「沒辦法出門就不要吃啊」、「叫什麼外送啊，別人跑得很辛苦欸」，並在最後更是呼籲網友不要這麼懶，乾脆就少叫外送讓外送員就不要跑這麼辛苦了！...「腳受傷不方便是你家的事，不要叫外送還要別人幫你送上樓」，字裡行間都瀰漫著一股濃厚的嘲諷味。

圖/翻攝自ETtoday、臉書爆怨2公社

由於最近這樣的相關議題在網路上鬧得沸沸揚揚，因此許多網友看到原Po的貼文之後，都紛紛留言痛批：「很多人會叫外送就是因為不想出門，如果要出門自己去買就好了，有用頭腦思考嗎？」、「行有行規 不想配合就別做 很簡單」、「說真的這種取代性那麼高的職業，一天到晚要客人體諒什麼的真的很傻眼。就是懶惰才叫外送，不然我付外送費幹嘛？」「送上樓很正常吧，哪個行業沒有辛苦的地方」甚至還有自稱是外送員的網友表示自從做了外送常爬樓梯，身體變好慢性病也痊癒了，因此他相當樂於跑樓梯。

示意圖/翻攝自民視新聞

「可以不要做外送員，這個職業不適合你」

「不就是懶得下樓才叫外送」

「我記得熊貓員工契約好像有要送上樓的規定」

「怎麼現在外送員比客人還大牌了」

「我遇到的都會送上樓，只是我會給一點小費」

另外也有網友幽默地模仿該名外送員回應：「尊敬的外送員您好，當我下訂單的同時，就是我不想踏出家門，或是不方便踏出家門，意思就是希望我打開家門就能拿到我的糧食，如果我得要走出家門，我就自己直接走出去買就好，不用多付錢使用這項服務，當您發這封留言的時候，不曉得您有沒有用腦袋在思考？」

不過也有不少網友站在外送員的角度表示，「外送員真的很辛苦，颳風下雨、或是頂著大太陽都要奔波送餐，又危險、又辛勞，大家要多體諒，多多使用信用卡付款，然後自己走路到家門口拿外送，這樣外送員既可以不用跑得太辛苦，消費者又能享受到外送服務！」還有客觀中立網友表示可採取使用者付費方式：「個人是覺得明文列出費用樓層費等等的。使用者付費總可以吧！」